¿Cómo conseguir más reseñas con Prestashop?

La importancia de conseguir más reseñas con Prestashop

El hecho de montarte tu propia tienda online y vender productos no es nada difícil, pero gracias a los gestores de contenidos (conocidos comúnmente como CMS), el poder crear y poner a punto un eCommerce se ha vuelto más fácil de lo que pensamos.

Si ya eres una empresa que cuenta con su propia tienda online, te habrás dado cuenta, que muchos de la competencia venden lo mismo que tú. Es por ello, que te tienes que diferenciar y aportar un valor diferencial a tu eCommerce.

Uno de los factores importantes en cuanto a estrategias de marketing, es tener una muy buena estrategia marcada tanto en posicionamiento SEO como en la ejecución de las campañas SEM, ya que, son básicos para poder conseguir una mayor notoriedad y visibilidad. Pero para poder fidelizar y ganar confianza entre tus clientes tienes que destacar aún más.

Los consumidores, en general, se dejan guiar por la opiniones de los demás, por eso existe el boca a boca y funciona muy bien en el mundo offline, pero lo mimo debe de pasar en el mundo online. Por eso mismo, existen las reseñas, que no es otra cosa, que las opiniones que dejan aquellos compradores sobre un producto/servicio. A parte, expresan la satisfacción de la calidad de tus productos/servicio.

¿Cuáles son los beneficios de las reseñas para tu tienda online?

Se han hecho diversos estudios sobre el comportamiento de los consumidores, pero al fina, cada persona es muy distinta, y no actúa uno igual que el otro.

Algunas personas toman una decisión en cuestión de minutos, pero otras tardan mucho más. Otra situación que se da mucho, es que, a un cliente le vale con una buena ficha de producto y descripción y otros quieren saber más y ver la experiencia de otros consumidores.

Realmente tener reseñas de nuestros productos le suma un valor diferenciar y también veracidad. Además, aquellas personas que tardan más en tomar la decisión de compra, las reseñas le pueden ayudar a agilizar este proceso y tu saldrás beneficiado.

Otra de las cosas que no se toman en cuenta, es que, la reseñas ayudan a mejorar el SEO. Contenido nuevo a tu web que habla sobre el producto y ayudan a Google a encontrarte.

Conseguir reseñas en tu eCommerce

Las personas que han implementado un sistema de reseñas en su eCommerce han experimentado un gran aumento en las conversiones ¿por qué? Por qué aportan una información muy útil a los otros consumidores para finalizar la compra.

Ahora te estarás preguntando, ¿Cómo puedo implementar las reseñas en mi tienda online?, no te preocupes, Prestashop cuenta con diferentes módulos, entre ellos el que te hemos mencionado con anterioridad, el de Encuestas de satisfacción avanzadas, y Dusnic te puede ayudar en su instalación. Las principales funcionalidades de este módulo es que permite dejar al consumidor dejar su opinión/reseña sobre los productos que ha comprado.

También hay que tener en cuenta las reseñas negativas, no te preocupes si recibes alguna de ellas, de hecho es positivo recibir este tipo de reseñas, por que nos aporta a nuestra tienda online veracidad y credibilidad. Lo único que nos tocaría hacer, es contestarla con una respuesta adecuada para poder contribuir a mejorar nuestra imagen y ganarnos su confianza.

Consejos a seguir para conseguir más reseñas

Una vez tengas claro que el sistema de reseñas es importante tenerlo presente en tu tienda online, es hora de ver cómo podemos aumentar el número de reseñas.

• Debemos de poner fácil el proceso de poner una reseña a nuestro cliente. El proceso no debe de ser largo y ni mucho menos complicado.
• Dale valor a las reseñas: Cada reseña que recibas, contestara por que así estamos haciendo ver la importancia que tiene para nosotros su experiencia de compra.
• Pide su opinión en el momento justo: No existe un momento justo para responder una reseña, pero es conveniente esperar unos días después del que cliente haya probado el producto.
• Llamada a la acción: Realizando el paso anterior, también hacemos una llamada a la acción, recordándoles que han comprado un producto y así poder pedirles su opinión.
• Importancia a las Redes Sociales: Las RRSS son un canal muy importante para conseguir un interacción más directa con el cliente. No desaproveches su potencial.

Si quieres incorporar este módulo de Prestashop a tu eCommerce, en Dusnic te ayudamos a conseguir más reseñas con nuestro módulo de Encuestas de satisfacción avanzadas. Llámanos al 622 453 904 o 961 180 133 o puedes escribirnos a nuestro mail info@dusnic.es